Servis in rezervni deli

Ekipa servisa Farmtech

Servis, vzdrževanje in poprodajna podpora v smislu zagotavljanja rezervnih delov so ključnega pomena tudi za uspeh podjetja Farmtech. Življenjske dobe prikolic in trosilnikov, proizvedenih v podjetju Farmtech, so v povprečju daljše od vlečnih vozil. Pri tem gre zahvala kakovosti izdelkov in izdelave, najsodobnejši tehnologiji, uporabi kakovostnih materialov in sklopov, prav tako pa tudi redni in zagotovljeni oskrbi z rezervnimi deli, seveda ob predpostavki, da so uporabniki skrbni in pazljivi. Tako se lahko stranke bolj osredotočajo na svojo ključno dejavnost, hkrati pa povečajo obratovalne čase in znatno zmanjšajo stroške. Vsekakor pa se je včasih treba hitro odzvati in najti optimalno rešitev. Takrat vstopi na prizorišče servisna ekipa.

Da bi zagotovili strankam še boljšo oskrbo, je področje delovanja servisa zastavljeno na novih temeljih. Servisna ekipa, ki trenutno šteje dva servisna tehnika, ima od konca leta 2015 novo premično delavnico (kombi z opremo), za prodajo rezervnih delov skrbita dva zaposlena na sedežu v Ljutomeru, skladišče je odlično založeno, ne pozabimo pa omeniti tudi administrativne podpore ter vodje servisa in kakovosti Mihe Korošca, ki nam je podrobno predstavil delo tehničnih/servisnih služb.

Naše stranke so lahko mirne
Že od vsega začetka delovanja se servisna ekipa trudi seznaniti z vsem, kar je treba vedeti. Vsak podatek namreč vpliva na to, kdaj in kako bo treba prikolico oziroma trosilnik servisirati. Zato ne preseneča, da Miha Korošec tako rad poudarja pomen učinkovitega dialoga med stranko in servisom. To ne pomaga zgolj ohranjati zmogljivosti, varčnosti in razpoložljivosti, temveč prispeva tudi k vašemu dobremu občutku, da je vaša prikolica oziroma trosilnik v skrbnih rokah servisa Farmtech d.o.o.

V središču pozornosti nova tehnologija
Dolga leta je prevladovalo načelo vzdrževanja stroja v lastni režiji, vendar pa se tehnologija strojev iz dneva v dan spreminja in napreduje. To pomeni, da so tudi na strojih, kot so traktorske prikolice ali/in trosilniki organskih gnojil, že vgrajeni številni elektronski sklopi, hidravlike, računalniške podpore, elektronsko vodenje in tako naprej. S tem pa je povezano tudi zahtevnejše vzdrževanje, ki zahteva posebno orodje in vrhunsko znanje.

Nenehno učenje
„Pri novih, naprednejših strojih se je treba ogromno učiti, toda to nam je všeč in ponosni smo, da Farmtech orje ledino,“ pravi Miha Korošec. Pri tem ne misli samo na eno izmed vodilnih vlog na področju tehnologije kmetijskih strojev, temveč tudi na nenehno usposabljanje serviserjev. Tako serviserji Farmtech ves čas držijo korak z napredkom in vam pomagajo kar najbolje izkoristiti stroj – v njegovi celotni življenjski dobi.

Novi pristopi v servisiranju
„Če vas že doleti okvara stroja, vam bo na pomoč priskočila mobilna servisna služba Farmtech in deležni boste izkušene, kakovostne in zaupanja vredne pomoči strokovnjakov, kot ste je vajeni pri servisih traktorjev,“ pravi Miha Korošec in dodaja: „Včasih so bile čakalne dobe na poseg daljše, danes pa lahko v večini primerov zagotovimo ekipo v roku treh do štirih dni, če govorim o normalnem servisiranju/popravilu. Če gre za poseg v garancijski dobi ali v okviru kakšnega drugega dogovora v smislu urgentnega posredovanja, pa skoraj že dosegamo odzivnost v roku 24 ur. Prav zaradi takih, nujnih posredovanj imamo svojo specializirano mobilno servisno ekipo, ki zagotavlja najkrajše odzivne čase.“

V najkrajšem času vemo, kaj storiti
Zaradi vedno večjega pritiska glede stroškov so povečanje učinkovitosti in prihranki postali osrednja točka tudi na področju kmetijske tehnike/mehanizacije. Ekipa Farmtech servisa se zaveda, da ima lahko tudi najmanjši zastoj velike posledice. „Pomembno je, da imamo ves čas pozitiven odnos in nudimo podporo, da stranke vedo, da so za nas najbolj pomembne,“ poudarja Miha Korošec. „V primeru težav bodo tako naši servisni tehniki v najkrajšem času prispeli do vas: usposobljeni, izkušeni in najbolje opremljeni. Ugotavljamo tudi, da dandanes servisni tehnik ni več klasični mehanik, temveč mora biti človek z veliko razumevanja za osnovno tehniko in nadzorne sisteme, imeti pa mora tudi pravilno taktiko pristopa k popravilu. Če je napaka odkrita, jo seveda skušamo odpraviti na licu mesta. Ob tem se zavedamo, da dobra storitev ni zgolj kakovostna in zanesljiva, temveč mora biti tudi cenovno sprejemljiva. Nenazadnje morajo naše storitve zraven zanesljivosti zagotoviti tudi ekonomičnost vašega dela.“

Zaupanje Farmtech
Naša servisna ekipa poskrbi za vse in vam zagotavlja brezskrbnost, zanesljivost in varnost. S tem, ko nam zaupate servisiranje stroja Farmtech, vam zagotavljamo, da bo vse opravljeno hitro, brezhibno in zanesljivo. Srečali se boste z usposobljenimi serviserji, ki vam bodo prisluhnili in svetovali, visokokakovostnimi originalnimi rezervnimi deli Farmtech in rešitvami po meri ne glede na opravljeno storitev ali starost vašega stroja.

Servis kontakt:
T: 02 584 91 37, M: 031 600 283
E: servicefarmtecheu

Rezervni deli kontakt:
T: 02 584 91 51, M: 041 322 051
E: matej.kolenkofarmtecheu

Zastopništvo in prodaja rezervnih delov:
AGROCENTER REZERVNI DELI, TRGOVINA d.o.o. Ptuj
Ormoška cesta 21, 2250 Ptuj
Kontaktna oseba: Dani Slana
T: 02 748 02 12
E: agrocenter.ptujsiolnet

AGROMA TS d.o.o.
Smolenja vas 73, 8000 Smolenja vas
Kontaktna oseba: Uroš Šušteršič
T: 07 338 00 05
E: infoagromasi

AVTOMATERIAL d.o.o.
Prešernova ulica, 9240 Ljutomer
Kontaktna oseba: Peter Škrinjar
T: 02 583 12 10, M: 041 480 224
E: avtomaterialmfsiolnet

KMETIJSKI CENTER LAH, MAJDA LAH s.p.
Klanec 13, 1218 Komenda
Kontaktna oseba: Franci Štern
T: 01 834 20 80
E: info@kmetijskicenterlah.si

MEHANIZACIJA MILER d.o.o.
Dobja vas 4, 2390 Ravne na Koroškem
Kontaktna oseba: Rok Oblak
T: 02 823 19 59
E: trgovinamehanizacija-milersi

MEHANIZACIJA MILER d.o.o. PE Slovenska Bistrica
Tomažičeva ulica 6, 2310 Slovenska Bistrica
Kontaktna oseba: Dušan Čavš
T: 02 620 34 44, M: 051 310 023
E: rezervnidelimehanizacija-milersi

MEHANIZACIJA MILER d.o.o. PE Komenda
Moste 89 b, 1218 Komenda
Kontaktna oseba: Miha Rogelj
M: 051 660 090
E: komendamehanizacija-milersi

MEHANIZACIJA MILER d.o.o. PE Leskovec pri Krškem
Veliki podlog 34, 8273 Leskovec pri Krškem
Kontaktna oseba: Matej Magolič
T: 07 497 44 04, M: 051 310 230
E: dolenjskamehanizacija-milersi

MEHANIZACIJA MILER d.o.o. PE Beltinci
Panonska ulica 3 a, 9231 Beltinci
Kontaktna oseba: Denis Rajbar
T: 08 205 77 72, M: 041 310 032
E: beltincimehanizacija-milersi

"V primeru nujnih posredovanj imamo na voljo svojo specializirano mobilno servisno ekipo, ki zagotavlja najkrajše odzivne čase."